Allmänna villkor för Mad Rush Casino

Dessa allmänna villkor (“Villkoren”) gäller för din användning av alla produkter, spel och tjänster som tillhandahålls via webbplatsen madrush.nu (“Webbplatsen”), mobilappar och övriga digitala kanaler som ägs och drivs av Emberline Entertainment Ltd, ett företag registrerat på Malta med organisationsnummer C128950 och registrerad adress Horizon Tower, Level 4, Triq il-Kbira, St. Julian’s, STJ 1904, Malta. Emberline Entertainment Ltd är licensierat och reglerat av Malta Gaming Authority (MGA) enligt licensnummer MGA/B2C/1117/2024. Genom att skapa ett konto, logga in, använda Webbplatsen eller delta i några av våra spel bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa Villkor samt alla kompletterande regler och policyer som uttryckligen införlivas här genom hänvisning.

1. Definitioner och tolkning

I dessa Villkor avses med “Spelare”, “du” eller “din” den person som registrerar ett konto och använder våra tjänster. “Konto” betyder ditt registrerade spelarkonto hos Mad Rush Casino. “Speltjänster” inkluderar, men är inte begränsat till, slots, bordsspel, live casino, kampanjer, bonusar och lojalitetsprogram. “Giltig valuta” avser de valutor vi från tid till annan erbjuder. “Tredjepartsleverantör” avser externa spelleverantörer och betaltjänstleverantörer. Vid konflikt mellan språkversioner har den engelska versionen företräde. Rubriker är endast för överskådlighet och påverkar inte Villkorens tolkning.

2. Ändringar av villkor och policyer

Vi kan när som helst uppdatera, ändra eller ersätta dessa Villkor, bonusvillkor, integritetspolicy, cookiepolicy och andra relevanta dokument. Ändringar träder i kraft från publiceringsdatumet på Webbplatsen. Fortsatt användning av Speltjänsterna efter att ändringar publicerats anses utgöra ditt uttryckliga godkännande av de ändrade villkoren. Om du inte samtycker till ändringarna bör du sluta använda våra tjänster och stänga ditt Konto. Vi rekommenderar att du regelbundet kontrollerar denna sida för att hålla dig uppdaterad.

3. Behörighet, spelrestriktioner och ålderskrav

Du måste vara minst 18 år eller ha uppnått den lagliga minimiåldern för onlinespel i din jurisdiktion, beroende på vilket som är högst. Du ansvarar själv för att säkerställa att deltagande i onlinespel är lagligt i din hemjurisdiktion. Kontoregistrering och spel är inte tillåtet om du befinner dig i, eller är bosatt i, en förbjuden jurisdiktion enligt våra interna listor och/eller MGA:s föreskrifter. Minderåriga och personer som använder andras identitet får inte delta. Vid överträdelse kan kontot stängas omedelbart och vinster ogiltigförklaras.

4. Kontoregistrering och kundkännedom (KYC)

För att registrera ett Konto måste du lämna sanningsenliga, aktuella och fullständiga uppgifter, inklusive fullständigt namn, födelsedatum, adress, e-post och betalningsinformation. Vi kan när som helst begära verifierande dokument såsom giltig fotolegitimation, adressbevis och bevis på betalningsmetod i enlighet med KYC-krav. Om du underlåter att tillhandahålla begärda uppgifter kan vi begränsa, frysa eller stänga ditt Konto. Varje Spelare får endast ha ett (1) Konto. Dubblettkonton kan stängas och tillhörande vinster kan förverkas.

5. Kontosäkerhet och behörigheter

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter (användarnamn, lösenord, 2FA-koder) hemliga och säkra. Du får inte överlåta, sälja eller dela ditt Konto med tredje part. All aktivitet som sker via ditt Konto anses vara din aktivitet. Misstänker du obehörig åtkomst måste du omedelbart kontakta supporten. Vi kan spärrasätta ditt Konto under utredning. Vi ansvarar inte för förluster som uppstår till följd av obehörig användning på grund av din oaktsamhet.

6. Insättningar, saldon och betalningsmetoder

Insättningar kan göras via de metoder som anges i kassan. Alla insättningar måste komma från betalningsinstrument som står i ditt eget namn. Vi kan begränsa minsta och högsta belopp per transaktion, dag, vecka eller månad. Insatta medel tilldelas ditt Spelsaldo och kan användas för spel i enlighet med dessa Villkor. Vi förbehåller oss rätten att ta ut avgifter vid valutaväxling och att neka transaktioner om säkerhetskontroller misslyckas. Medel på ditt Konto genererar inte ränta. Vid misstanke om bedrägeri, penningtvätt eller brott mot villkor kan insättningar reverseras eller hållas inne under pågående kontroller.

7. Uttag, verifiering och utbetalningsregler

Uttag kan endast ske till samma betalningsmetod (eller lika säker alternativ metod) som användes vid insättning, där detta är praktiskt och regleringsmässigt möjligt. Innan första uttag måste du fullborda KYC-verifiering. Vi eftersträvar snabb handläggning av uttag, men handläggningstider kan variera beroende på metod, belopp och nödvändiga kontroller. Vi kan när som helst begära kompletterande dokumentation (t.ex. bevis på inkomstkälla). Oklara eller ogiltiga transaktioner kan nekas eller fördröjas. Eventuella avgifter från din bank eller betalningsleverantör är ditt ansvar.

8. Bonusar, free spins, cashback och kampanjvillkor

Alla bonusar, free spins, cashback och andra kampanjer omfattas av särskilda kampanjvillkor som kompletterar dessa Villkor. Det är ditt ansvar att läsa och förstå de specifika bonusvillkoren innan aktivering. Om inget annat anges kan standardkrav, exempelvis omsättning och spelrestriktioner, gälla. Missbruk av bonusar (inklusive lågriskspel, kontosamarbete, insatsmönster som syftar till att kringgå villkor) är förbjudet och kan leda till att bonusar samt bonusrelaterade vinster återkallas, att kontot spärras eller stängs. Vi kan ändra eller återkalla kampanjer utan föregående meddelande om sakliga skäl föreligger.

9. Spelregler, rättvis spelmekanik och tekniska avbrott

Spel tillhandahålls av licensierade tredjepartsleverantörer och är föremål för varje spels egna regler, återbetalningsprocenter (RTP) och mekaniker. Vid oenighet gäller leverantörens regelverk. Om ett spel avbryts på grund av tekniskt fel kommer pågående insatser att ogiltigförklaras eller återställas enligt leverantörens standardprocedurer. Vi förbehåller oss rätten att annullera spel eller vinster som tydligt uppstått till följd av tekniskt fel, felaktiga odds, uppenbara buggar eller felkonfiguration. Dokumenterad spelhistorik utgör primär bevisning för utfall.

10. Ansvarsfullt spelande och självreglerande verktyg

Vi främjar ansvarsfullt spelande och tillhandahåller verktyg för insättningsgränser, förlustgränser, insatsgränser, tidsgränser, “Reality Check” och självavstängning. Du kan justera gränser via ditt Konto; sänkningar träder i kraft omedelbart medan höjningar bekräftas efter en fördröjning för att främja eftertänksamhet. Vid tecken på riskbeteende kan vi kontakta dig, begränsa funktioner eller föreslå paus/avstängning. Spel är underhållning, inte ett sätt att lösa ekonomiska problem. Hjälp finns via t.ex. Responsible Gaming Foundation (rgf.org.mt) och nationella stödlinjer.

11. Bekämpning av penningtvätt (AML) och terrorfinansiering (CFT)

Emberline Entertainment Ltd följer gällande AML/CFT-lagstiftning, MGA-föreskrifter och EU-direktiv. Vi kan kräva information om betalningsflöden, ursprung av medel och ekonomisk bakgrund. Transaktioner kan blockeras, avvisas eller rapporteras till relevanta myndigheter om de bedöms misstänkta. Vi kan frysa konton under pågående utredning och avsluta affärsförbindelsen om AML/CFT-krav inte uppfylls.

12. Otillåten användning, fusk, flera konton och bots

Följande är strikt förbjudet: användning av automatiserade verktyg eller “bots”, manipulation av spelutfall, samordnat spel mellan konton, kontodelning, fler än ett Konto per person/hushåll, proxy/VPN-användning i syfte att kringgå geografiska restriktioner, användning av stulna betalningsmedel och annan brottslig aktivitet. Vid överträdelse kan vinster konfiskeras, kontot stängas och ärendet rapporteras till tillsynsmyndighet och brottsbekämpande organ.

13. Inaktiva, vilande och övergivna konton

Ett Konto betraktas som inaktivt om ingen inloggning eller spelaktivitet har registrerats under en period om 12 månader. Efter denna period kan en rimlig administrativ avgift tas ut månadsvis från saldot för att täcka underhållskostnader, i enlighet med gällande lag. Vi kommer att meddela dig innan avgifter tas ut. Om saldot når noll avslutas debiteringen. Du kan när som helst återaktivera ditt Konto genom att logga in eller kontakta supporten, under förutsättning att alla verifieringskrav uppfylls.

14. Integritet, dataskydd och cookies

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR, tillämplig maltesisk lagstiftning och vår Integritetspolicy. Personuppgifter används för kontohantering, transaktioner, regelefterlevnad, support, spelansvar och marknadsföring (om du samtyckt). Vi lagrar uppgifter inom EES eller i annan jurisdiktion med adekvat skyddsnivå och standardavtalsklausuler. Cookieanvändning framgår av vår Cookiepolicy. Du har rätt till tillgång, rättelse, radering och begränsning enligt lag; kontakta vår support för dataskyddsärenden.

15. Immateriella rättigheter och varumärken

Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive men inte begränsat till layout, text, grafik, logotyper, ljud, video, kod och programvara, ägs av Emberline Entertainment Ltd eller licensieras från tredje part. Innehållet skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter. Obehörig användning, reproduktion, distribution eller modifiering är förbjuden. “Mad Rush Casino” och besläktade märkningar är varumärken som inte får användas utan vårt uttryckliga skriftliga medgivande.

16. Ansvarsbegränsningar och force majeure

Speltjänsterna tillhandahålls i befintligt skick (“as is”). Vi lämnar inga garantier för oavbruten tillgänglighet, felfri funktion eller avsaknad av virus/buggar. I den utsträckning lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, följdskador, dataförlust, vinstbortfall eller avbrott. Vi ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra våra skyldigheter när detta beror på force majeure-händelser, såsom naturkatastrofer, strömavbrott, strejker, cyberattacker, krigshandlingar eller myndighetsingripanden.

17. Klagomål, tvister och alternativ tvistlösning (ADR)

Om du vill framföra ett klagomål ska du först kontakta vårt supportteam med en tydlig beskrivning av ärendet och relevanta bevis (t.ex. skärmbilder, transaktions-ID). Vi strävar efter att lösa ärenden snabbt, sakligt och transparent. Om vi inte når en överenskommelse kan du vända dig till en godkänd ADR-organisation enligt MGA:s föreskrifter. Beslut från behörig ADR kan vara bindande enligt tillämplig lag. Du kan även kontakta Malta Gaming Authority. Alla tvister ska först försöka lösas informellt innan formella förfaranden initieras.

18. Tillämplig lag, jurisdiktion och ogiltighet

Dessa Villkor regleras av maltesisk lagstiftning. Domstolarna i Malta har exklusiv jurisdiktion för alla tvister som uppstår i samband med Villkoren, utan hänsyn till lagvalsregler. Om någon bestämmelse i dessa Villkor anses ogiltig, olaglig eller ogenomförbar ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser, vilka ska förbli fullt giltiga och verkställbara. Avståenden från rättighet gäller endast om de är skriftliga och undertecknade av behörig företrädare.

19. Avslutande bestämmelser, kontakt och ikraftträdande

Dessa Villkor utgör hela avtalet mellan dig och Emberline Entertainment Ltd avseende din användning av Speltjänsterna och ersätter alla tidigare överenskommelser. Du får inte överlåta eller överföra dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor utan vårt skriftliga samtycke. Vi kan överlåta våra rättigheter och skyldigheter helt eller delvis till ett närstående bolag eller legitima efterträdare. För frågor om Villkoren, dataskydd eller tvister, kontakta vårt supportteam via [email protected]. Dessa Villkor gäller från publiceringsdatumet på Webbplatsen och är föremål för löpande uppdateringar i enlighet med avsnitt 2 ovan.

Senast uppdaterad: 13 oktober 2025